设置可靠且不与重要账号重复使用的登录信息，避免把密码保存在公开笔记、动态或聊天截图中。完成登录后留意异常设备和异常验证提示。
登录安全
安全重点
优先保护登录、设备和消息入口
账号安全不是一次设置完成，而是遇到新设备、新消息和新操作时持续做出正确判断。
短信验证码、验证链接和一次性口令都属于敏感凭证，只用于本人当前操作。任何人通过私信索取验证码，都不应提供。
验证保护
发现不认识的设备或异常登录迹象时，停止敏感操作，检查账号安全设置并重新确认登录信息；不要在未知设备上继续处理支付或证件资料。
设备检查
对金钱要求、异常链接、索取证件、远程控制或持续催促转移外部平台的消息保持谨慎。必要时停止互动并举报、屏蔽。
消息判断
发现异常时先做这几件事
不要急着与可疑对象争论，也不要因为对方催促而继续操作。先切断风险，再检查账号。
- 停止敏感操作暂停登录验证、支付、证件上传和未知链接操作，不再向可疑对象发送任何资料。
- 保护验证信息确认密码和验证码没有被分享；如有泄露风险，按正常账号安全流程处理。
- 检查设备与权限查看是否存在陌生设备或不合理权限，退出不可信环境并恢复正常安全设置。
- 举报与屏蔽对骚扰、欺骗和明显违规消息使用站内举报、屏蔽或帮助入口，避免继续被动接触。
安全与边界
这些信息始终属于高敏感范围
无论对方自称什么身份，无论理由听起来多么紧急，下面这些资料都不适合通过公开内容或陌生消息发送。
- 登录密码、短信验证码以及任何一次性验证凭证。
- 身份证件、银行卡资料、支付密码和与支付验证有关的信息。
- 精确住址、实时位置、私人联系方式和可组合推断身份的其他敏感个人信息。
- 涉及他人的证件、聊天记录、地址和联系方式，同样不得擅自公开。
如果已经遇到异常互动，先停止继续泄露信息并检查账号。相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户，任何人都可以拒绝、结束或屏蔽不愿继续的交流。
常见问题
账号安全常见问题
把验证码、设备和陌生消息这三类问题处理清楚，可以避免很多不必要的风险。
别人说是客服，可以把验证码给他吗？
不可以。短信验证码只用于本人正在进行的正常验证，不应通过聊天、电话或其他方式提供给陌生人。遇到索取验证码的请求应停止操作，并通过可信站内入口核实账号状态。
发现陌生设备登录怎么办？
先停止支付、证件提交等敏感操作，检查账号安全和登录信息，退出不可信环境。不要继续在可疑设备上输入验证码或密码，也不要接受陌生人的远程操作指导。
收到金钱要求或异常链接怎么办？
不要转账、不要点击未知链接，也不要发送银行卡、支付密码、验证码或证件资料。可以停止互动，保留必要信息后使用举报、屏蔽和帮助入口处理。
屏蔽对方是不是必须先解释原因？
不是。你可以根据自己的安全和舒适程度直接结束互动或屏蔽，不需要为了让对方接受而反复解释。对方明确拒绝交流时，也应同样尊重其边界。
继续了解
相关服务与内容
根据当前需要继续查看站内说明，所有入口均使用普通页面链接，可在关闭 JavaScript 的情况下正常访问主要内容。
遇到风险时，先保护资料，再处理关系
停止发送敏感信息、检查设备和账号、举报或屏蔽异常互动，是比继续争论更有效的顺序。需要具体操作说明可继续查看帮助中心。